STORNO LETENKY A VRÁTENIE PEŇAZÍ
Zobrazené ceny do Vami vybraného miesta sú aktuálne na zadané termíny, systém umožňuje rezervovať letenky na požadovaný termín rovnako ako na dátumy okolo tohto termínu.
STORNO ZO STRANY KLIENTA A LETECKEJ SPOLOČNOSTI
- Storno zo strany klienta:
- Najneskôr 24 hodín pred odletom je nutné, osobne alebo písomne, napr. e-mailom, zrušiť danú rezerváciu, a to prostredníctvom agenta, ktorý vystavoval letenku.
- V prípade emailovej požiadavky je storno požiadavka akceptovaná až potvrdením zo strany pracovníka STUDENT AGENCY.
- Vždy si vo vlastnom záujme potvrdenie doručenia vyžiadajte.
- Čo najskôr treba doručiť originál nevyužitej letenky, bez čoho nie je možné vyžiadať vrátenie uhradenej sumy.
- Lehota pre vrátenie peňazí je závislá na autorizácii čiastky na vrátenie leteckou spoločnosťou (obvykle cca 1 mesiac, popr. dlhšie).
- Niektoré tarify (zvlášť tie cenovo výhodnejšie) môžu mať storno poplatok vo výške ceny letenky.
- Nedoručené emaily, emaily zaslané na chybnú emailovú adresu či telefonické požiadavky na storno v prípade už vystavenej letenky sa v prípade reklamácie nezohľadňujú.
- Storno zo strany leteckej spoločnosti:
- Letecká spoločnosť má právo na zrušenie letu.
- Vrátenie peňazí je rovnaké ako v prípade storna zo strany klienta, teda po dodaní originálu letenky a písomnej autorizácii leteckej spoločnosti.
- Lehota vrátenia peňazí záleží na písomnej autorizácii leteckej spoločnosti. Jej pracovníci sa snažia o prednostné vybavenie storna. Predajca leteniek túto lehotu nie je schopný ovplyvniť. Obvyklá lehota je cca 1 mesiac, popr. dlhšie.
FAKTURÁCIA
Rozdiely v cenách spôsobené zmenou kurzu a letiskových poplatkov do výšky 100,- Sk po úhrade faktúry nevyžadujú/nevracajú, pretože náklady s tým spojené prevyšujú túto čiastku.
Zobrazené ceny do Vami vybraného miesta sú aktuálne na zadané termíny, systém umožňuje rezervovať letenky na požadovaný termín rovnako ako na dátumy okolo tohto termínu.
|
|
pošli kvety
online rezervácia leteniek